Livrare

Livrare

Comenzile plasate pe Shopuri.ro sunt livrate pe întreg teritoriul României prin FAN Courier (livrare la domiciliu) și DPD / FAN Courier (puncte de ridicare și lockere).

Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (respectiv de la confirmarea plății, în cazul plății online). Veți primi prin e-mail și/sau SMS numărul de urmărire (AWB) al coletului, cu care puteți urmări livrarea pe site-ul FAN Courier sau DPD.

Costul livrării

Costul de livrare depinde de modalitatea de livrare aleasă și este afișat întotdeauna la finalizarea comenzii, înainte de transmiterea acesteia. Eventualele praguri de livrare gratuită sunt afișate în coșul de cumpărături.

• FAN Courier la domiciliu (până la 5 kg): 19.99 lei
• DPD / FAN Courier punct de ridicare / locker (până la 5 kg): 14.99 lei
• Pragul curent pentru livrare gratuită: 300 lei (pentru comenzile de cel mult 15 kg)

Pentru coletele mai grele, tariful depinde de greutatea totală a produselor din coș; livrarea la punct de ridicare / locker este disponibilă pentru max. 30 kg, în funcție de punct (lockerele max. 20 kg):

Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 lei (până la 15 kg).

Primirea coletului

Vă rugăm să verificați coletul la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și semnalați-ne situația cât mai curând la info@shopuri.ro, atașând fotografii. Un colet deteriorat poate fi refuzat la livrare; în acest caz vă rugăm să ne anunțați pentru a găsi rapid o soluție (reexpediere sau rambursare).

Livrare nereușită

Dacă curierul nu vă găsește la adresă, veți fi notificat și se va încerca o nouă livrare conform procedurilor FAN Courier / DPD. Dacă aveți întrebări legate de starea comenzii, ne puteți contacta oricând la info@shopuri.ro sau la +36 62 620 024.